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“衷心感谢你们对我母亲无微不至的照护。你们不怕苦，不怕累，让我们特别感动。只要看到医生在，我们家属就感到特别放心和安心。”
近日，我院肿瘤三科患者周女士出院。她的儿子真挚地将一面写着“医术精湛，医德高尚”的锦旗送到科室，表达了对主管医生向姝霖及全体医务人员的感激之情。
65岁的患者因突发头晕头痛、视物模糊、耳鸣、四肢乏力等症状入院，经检查确诊左肺非小细胞癌、脑多发转移瘤并伴有2级高血压病2型糖尿病住入肿瘤三科。
刚入科时，患者对肿瘤科极其排斥，心里也很不能接受自己的病情。向姝霖敏锐察觉到患者的紧张恐慌情绪，向患者通俗易懂地解释疾病相关知识，并制定详细的放化疗方案。责任护士每天向患者及家属进行健康知识宣教及放化疗的的知识宣教，缓解患者的焦躁情绪，真正做到了想患者之所想，急患者之所急。
经过一系列的治疗及复查，患者各项指标好转，情绪逐步稳定，积极配合治疗，精神状态也相比之前好了很多。出院当天，还笑嘻嘻地安慰同病房的新病人，交流抗癌之道。
锦旗虽小，份量不轻。锦旗代表肯定，感谢传递感情。这是对医护工作的鼓励，也对医务人员付出的珍贵回馈，折射出了医患之间的理解与信任。我院肿瘤三科按照清廉医院建设要求，以患者满意为宗旨和动力，用饱满的热情服务患者，不断提升患者就医获得感，构建良好的医患关系。
（唐艳 吴双英）
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