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“她与患者见面和颜悦色，她同患者讲话和风细雨……”这是我院耳鼻喉科患者张奶奶在出院前，在她亲手写的一封感谢信里提到的。“双和”的评价，既是对责任护士龚彩玲的赞赏，也是科室医护人员的肯定。
1月3日 ，患者因鼻出血急诊入我院耳鼻喉科。入科时，患者出血较多，且患者年纪较大，家属和患者自己都处于一个焦虑恐慌的状态。副主任护师龚彩玲是她的责任护士，因为职业的敏感和积累的经验，龚彩铃护士知道，首先要缓解患者的焦虑，她有空时常去找患者聊天，缓解患者情绪，向她宣教关于鼻出血的注意事项以及预防，打消患者疑虑，保持愉悦心情。她对患者热情耐心负责任的态度，让患者及家属有了深刻的好印象。
在平常的工作中，龚彩铃护士也是尽职尽责，打针常常是一针见血，大大减少患者的穿刺痛苦。在巡视病房时，看到患者下床不方便，总是主动上前帮忙，关心患者的饮食情况，让患者在住院期间感受到爱与温暖，
高尚的医德，能丰厚职业素养；廉洁的医风，能提升个人价值。在清廉医院建设中，我院医护人员牢固树立一切以患者为中心的理念，廉洁行医，全力救治患者，向患者及家属展示了白衣天使的良好形象。
（颜玉华）
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