为持续巩固疫情防控成果，为患者提供更便利的就医服务，12月10日上午8点，我院正式启用新入院患者核酸结果等候区。

    走进等候区内，电视机正播放着医院宣传片和网络电视，等待患者都佩戴好了口罩并间隔入座，工作人员正在为患者答疑解惑。

    “我和父亲是从县里来的，核酸结果出来需要3小时，正不知道去哪里等，医务人员告知医院设有等待区，我们就过来了。”黄先生带着父亲办理住院，在进行核酸检测后，便来到等待区等待结果。

    “原来关注公众号就可以查询结果，实在是太方便了！”袁女士成功地通过关注医院微信公众号查询核酸结果，省去了打印结果报告的时间，不由地为工作人员竖起了大拇指。

    医院相关负责人表示，等候区启用以来，除了个别患者使用老人机需要打印核酸结果，其他没关注微信公众号的患者均在工作人员的帮助下通过手机直接查看结果。

    据了解，新入院患者核酸结果等候区开放时间为8:00—17:00，患者可自愿前往等待结果。等候区为患者提供查询、打印核酸结果、联系科室床位、指引院内路线、咨询等相关医疗服务，同时提供充电桩、饮用水、预约中晚餐等便民服务。患者若对医院各项工作有意见或建议，也可通过工作人员向医院相关部门反映。

    我院始终绷紧疫情防控这根弦，在做好常态化疫情防控工作的前提下，不断完善管理机制、优化相关流程，为患者的就医体验不断出“新招”，在冬日冷风中持续为患者提供贴心帮助与暖心服务。

    （陈惠婷  舒庆霞）