对于医护人员来说，锦旗就像军人璀璨夺目的勋章，是对其劳动成果的最高肯定。锦旗象征着和谐的医患情，就像深秋的累累硕果，闪耀着丰收的亮色。

    11月22日，康复出院的患者周女士的家人专门来到我院感染病中心发热及重症医学科，送来一面写有“医德高尚暖人心，服务周到有耐心”的锦旗，感谢科室副主任王晋、护士长唐雨、主治医师唐自珍、付唯及全体医护人员。

    一个月前，患者因乏力、纳差1周，精神异常2天，低热2小时，住入发热及重症医学科查因。患者入科后，坐立不安、经常哭泣，总觉得有人要害她，症状逐渐加重，精神异常阵发性发作。

    在王晋的指导下，主管医生根据患者病情制定治疗方案，同时邀请了多学科专家会诊。根据检查结果排除脑膜炎，主要进行精神方面的治疗。

    因为患者病情的特殊性，护理人员对家属进行相关疾病知识介绍，特别强调注意患者安全，24小时勿离陪人，同时在床头做好醒目的“三防”（防走失、防伤人、防自杀）标识。在护理交班上做好特殊交接，全程督导患者用药。

    在这治疗期间里，医护人员充分理解患者的痛苦，以容纳、接纳的态度面对患者的一些荒唐言行，以取得患者的信任。一有空闲时间，医护人员就会和患者聊聊天，关心她，开导她，让他在住院期间感受到安全、安心，消除顾虑，安心住院，积极配合治疗。

    经过一个月的治疗后，患者病情日渐好转出院。出院时的患者一改入院时的紧张多疑，一身轻松，满脸阳光地和医护人员道别：“真的很感谢你们，不仅治疗了我身体的疾病，也治疗了我心理的疾病。这段时间感谢你们对我的照顾和陪伴，辛苦了！”  

    患者在住院时最是脆弱和无助，他们的家人和朋友往往不时刻陪在他们，医护人员成为了他们日夜守护和陪伴的人，陪伴患者度过一个又一个治疗难关，让他们感到多一份安心和放心。

    （杨英）