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学党史 办实事∣打造优质护理,注重人文关怀——我院肿瘤一科荣获模范窗口荣誉称号

学党史 办实事∣打造优质护理,注重人文关怀——我院肿瘤一科荣获模范窗口荣誉称号

  • 分类:院内新闻
  • 作者:
  • 来源:
  • 发布时间:2021-05-25 17:14
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【概要描述】

学党史 办实事∣打造优质护理,注重人文关怀——我院肿瘤一科荣获模范窗口荣誉称号

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在我院创建“让党和政府放心,让人民满意的模范窗口”活动中,肿瘤一科获评2021年第一季度护理单元“模范窗口”荣誉称号。

自活动开展以来,肿瘤一科全体人员高度重视,采取了以下措施:

1.落实优质护理,夯实基础护理。除了以往每天的晨晚间护理外,肿瘤一科时刻把优质护理谨记在心,并落实到病房中,把护士归还给患者,缓解患者压力,减轻患者家属的压力,让患者真真切切感受到优质的护理服务。

2.创建无痛病房,减缓患者痛苦。癌症常见的症状就是疼痛,肿瘤一科护士会对每个入院患者进行疼痛评估并及时报告医生,医生根据患者自身情况遵守“疼痛三阶梯给药”原则为患者开止痛药,尽量减轻患者疼痛,提高患者生活质量。

3.及时做好健康宣教,充分体现人文关怀。每天的晨护或者床头交班时,护士长会带头对病人嘘寒问暖,并解答患者心中疑虑。医护查房及平时的治疗护理过程中,护理人员会抓住机会对患者进行相关宣教,让他们主动了解疾病相关知识,更好地配合治疗,早日康复。

4.关注患者心理,缓解患者焦虑情绪。对于肿瘤的特殊性,患者往往会多次住院进行相关治疗,时间一久,医患之间有很多时候更像朋友,患者会向医护人员诉说心中的烦恼与困惑,医护人员也会尽可能地为患者排忧解难。平时除了关注患者身体精神状况外,医护人员也会主动观察患者的心理状况,当他们心理出现问题时,主动充当他们的心理咨询师,及时开导劝慰他们,让他们及时缓解心理情绪。

5.“六声服务”,让病房更和谐。常会听到患者表扬:“你们科里的护士都很有素质,服务也很好,对我们说话都轻言细语的”。其实这些都归功于肿瘤一科对六声服务的重视,即病人初到有迎接声,操作失误有道歉声,接听电话有问候声,进行护理有称呼声,病人合作有感谢声,病人出院有欢送声。

这些都是让患者满意的“法宝”,肿瘤一科对患者真心付出,真挚祝愿所有患者早日康复,早日脱离疾病的折磨。

(刘恒恒)

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