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学党史 办实事∣提升效能,优化流程——我院检验科荣获模范窗口荣誉称号

学党史 办实事∣提升效能,优化流程——我院检验科荣获模范窗口荣誉称号

  • 分类:院内新闻
  • 作者:
  • 来源:
  • 发布时间:2021-05-14 19:27
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【概要描述】

学党史 办实事∣提升效能,优化流程——我院检验科荣获模范窗口荣誉称号

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    近日,我院检验科在医院开展创建“让党和政府放心、让人民群众满意的模范窗口”活动中,以最高分获得2021年第1季度“模范窗口”荣誉称号。

    作为医院的文明示范窗口科室之一,检验科始终贯彻践行优质服务承诺,不断改进工作作风,秉承“以质量为核心,以服务为中心”的理念,时刻把患者需求放在首位,想病人之所想,急病人之所急,以高质量的窗口服务建设推动科室发展,并统筹把控各项工作及保证质量,并取得了显著成效。

    检验科积极响应医院开展创建模范窗口活动,采取了以下便民措施,并取得了良好效果。

  1. 在门诊三楼专门设置体液标本接收处,方便门诊患者体液标本留取;
  2. 为了方便儿科病人手指血检验及其它标本送检,特意设置接近儿科门诊的标本采集窗口;
  3. 为了缩短急诊患者标本检验的TAT时间,特意设置接近急诊科的标本接收窗口;
  4. 针对六大中心危急重患者开设绿色急查通道,使患者第一时间获得检验报告,保证临床抢救及时性和治疗高效性;
  5. 及时更新检验方法,如肺炎支原体,肺炎衣原体,HIV病毒,梅毒,丙肝,胃蛋白功能检查等项目,由检测当日九点前的标本,变为检测当天十一点前的标本均可出结果; 
  6. 积极引进新设备,开展新项目,如人巨细胞病毒DNA、抗肾小球基底膜(GBM)抗体、抗线粒体抗体(AMA)、抗可溶性肝抗原/肝-胰抗原抗体(SLA/LP)、抗肝肾微粒体抗体(LKM) 等新项目开展,方便了病人就近就诊,缩短了检验结果等待时间,提高了医疗服务质量水平。 
  7. 岗位设置早班制,每天早上7点微生物室工作人员看第一天培养标本,借助VIT-2优势,85%的鉴定和药敏结果当天都能出报告,以达到缩短TAT的目的,及时指导临床用药。

    我院检验科是集临床检验、科研、教学于一体的现代化检验医学中心,怀化市临床检验质量控制中心挂靠单位和怀化市医学会检验专业委员会主委单位。作为医院的辅助技能科室,专业性较强,因此科室不断加强业务学习,全面提高业务水平和能力,提高自主服务的意识;为了进一步提高科室的管理水平并做到检验结果互认,于2021年4月9日启动ISO15189医学实验室认可工作。

    服务是永无止境的,检验科始终用行动践行优质服务的理念,继续强化措施、完善各项机制,多措并举全面“优化流程、提升效能”为人民的身体健康保驾护航。  

    (梁明星  杨长顺)

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