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树立良好形象,争做“模范窗口”

树立良好形象,争做“模范窗口”

  • 分类:院内新闻
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  • 发布时间:2020-10-20 18:01
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树立良好形象,争做“模范窗口”

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    10月19日上午,我院副院长蒋朝阳为荣获第三季度“模范窗口”的门诊导诊窗口授予了流动红旗。门诊导诊窗口负责人向蔡云接受锦旗

    此次评选活动以“微笑美化世界,情感温暖人心”为主题,涵盖医院门急诊收费窗口、门诊导诊处、门诊中(西)药房、住院部A区结算窗口、影像中心预约窗口、B超预约窗口等7个服务窗口。通过向患者发放问卷调查表,对窗口人员服务进行评价打分。最终,门诊导诊窗口得分97.8分,排名第一“模范窗口”每季度评选一次,获奖部门除了授予流动红旗外,部门每人每季还有绩效奖励。       

    “模范窗口”评选活动是我院坚持以人民健康为中心,提升医疗服务,提高医院满意度的又一重要举措。获奖部门应当充分发挥模范典型的示范作用,激励其它部门加强服务理念,改善服务态度,提高服务质量,树立医院良好形象。

    (何圆)

 

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