10月19日上午,我院副院长蒋朝阳为荣获第三季度“模范窗口”的门诊导诊窗口授予了流动红旗。门诊导诊窗口负责人向蔡云接受锦旗。

    此次评选活动以“微笑美化世界，情感温暖人心”为主题，涵盖医院门急诊收费窗口、门诊导诊处、门诊中（西）药房、住院部A区结算窗口、影像中心预约窗口、B超预约窗口等7个服务窗口。通过向患者发放问卷调查表，对窗口人员服务进行评价打分。最终，门诊导诊窗口得分97.8分，排名第一。“模范窗口”每季度评选一次，获奖部门除了授予流动红旗外，部门每人每季还有绩效奖励。       

    “模范窗口”评选活动是我院坚持以人民健康为中心，提升医疗服务，提高医院满意度的又一重要举措。获奖部门应当充分发挥模范典型的示范作用，激励其它部门加强服务理念，改善服务态度，提高服务质量，树立医院良好形象。

    （何圆）