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改变心灵地图,提升服务能力

改变心灵地图,提升服务能力

  • 分类:院内新闻
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  • 发布时间:2019-08-13 12:51
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改变心灵地图,提升服务能力

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 8月7日上午,我院护理部在教学楼713、715教室开展了关于改善护患关系体验式的培训。培训邀请了我院心理咨询志愿者小组的申朝银、吴祥勇、张丽芳、杨冬银4位老师,我院2019年新入职护士、8家医联体医院的新护士、护士长、护理骨干共84人参加。

 培训现场,国家二级心理咨询师张丽芳以《改变你的心灵地图—巴林特小组活动》为题,讲述了巴林特小组活动的特点、目标和功能。随后,参训人员分成2组体验巴林特小组活动。体验过程中,每组参训人员在2位老师的带领下,由1位参训人员讲述亲身经历的医患事例,其他参训人员通过角色扮演的形式,采用全景式视角进行换位思考,发现护患关系的盲点。

 本次改善护患关系体验式的培训,提升了参训人员倾听、共情和沟通的能力,有助于我院新护士更好地了解自己、更好地在工作中理解患者,为接下来的临床工作构建良好的医患关系奠定了良好的基础。

(欧悦)

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