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励精图治 砥砺前行——怀化市第一人民医院发展纪实

励精图治 砥砺前行——怀化市第一人民医院发展纪实

  • 分类:院内新闻
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  • 来源:
  • 发布时间:2017-10-11 11:20
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【概要描述】

励精图治 砥砺前行——怀化市第一人民医院发展纪实

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“内抓软硬件建设,外联合作,转型升级,不断提高医疗水平,让人民群众就近享受到便捷优质、公平可及的医疗服务。”通过一代又一代一医人的不懈努力,怀化市第一人民医院作五省周边地区唯一一家三级甲等综合医院,主动对接和适应公立医院改革的新形势,深化改革,在医院管理、医疗技术、服务质量、医学教育以及人才、学科建设、科研创新等方面取得较大突破,业务辐射周边五省市40余县市,与195家医院签订双向转诊病人协议,为五省周边地区人民群众健康做出贡献。今年8月,怀化市第一人民医院被人力资源和社会保障部、国家卫生和计划生育委员会、国家中医药管理局授予“全国卫生计生系统先进集体”荣誉称号。

 

立足三甲,有效保障群众健康福祉

 

“用最好的技术、最优的服务、最少的花费,在最短的时间内,让病人达到最佳的治疗效果。”市一医院坚持公立医院性质,内抓软硬件建设,外联科研,让五省周边地区人民群众更好地享受“三甲”医院的医疗服务。

想方设法增加新技术运用,竭尽全力满足群众医疗健康需求。建院40多年来,市一医院硬件软件建设从无到有、从有到精,倾注一代又一代一医人的心血与汗水。医院筹资,先后开工建设住院部、门急诊、医技综合大楼与科教楼。2016年5月,门急诊、医技综合大楼投入使用,医院告别了使用40多年的旧门诊楼,使广大群众在宽敞、明亮的环境中享受诊疗服务。同时,完善院内道路建设、标识标牌系统、车辆门禁收费管理系统,医院面貌焕然一新。现在,医院有40个临床科室、15个医技科室,编制床位数1800张,新增了内分泌科、康复医学科、运动医学科等诊疗科目,是怀化市最早开展心脏和神经介入手术、脊柱手术、人工关节置换术和人工肝等治疗的医院,先后开展了冠状动脉球囊扩张支架成形术、不停跳搭桥手术、免插管胸腔镜下手术、I型主动脉夹层手术、胸腹主动脉瘤置换手术、断肢再植术、肿瘤介入及综合治疗、大容量全肺灌洗术、支气管狭窄介入支架植入术、龙激光手术、3D腹腔镜下胰十二指肠切除术、经皮肝穿刺胆道支架植入术、腹腔镜右半肝切除术、经内镜逆行性胰胆管造影术等一大批实用诊疗技术。目前,配置了飞利浦3.0磁共振、医用血管造影X射线机、日本岛津数字胃肠机、美国豪洛捷数字乳腺机,德国西门子ECT、德国西门子直线加速器、德国卡尔蔡司全飞秒激光手术系统、3D全高清光学内窥镜系统、超声光散射乳腺成像系统等现代化诊疗设备。湘西地区第一台PET-CT、回旋加速器正在装机中。

以信息化为抓手,提升医院管理现代化。医院累计投资近3千多万元,建立了移动互联网医院以及院前急救管理平台、远程会诊平台、电子病历系统、临床信息系统、影像归档和通信系统、预约诊疗系统、门诊一卡通等,从门诊挂号、预约到入院检查、缴费的全过程实现信息化,既提升了医院管理水平,又减少了就医排队等候时间,极大方便了患者。同时,实现省内病人直接结算、省外患者职工医保直接结算,惠及城乡百姓。

临床科研两手抓,打造医技创新团队,不断提升医院诊疗水平。医院发布《2012 -2021年科技发展规划》,制定了科研项目、经费管理办法以及首席专家遴选等制度,通过“百人计划”、“请入研究”、“请出研究”、“协议研究”、“合资研究”等方式,打造医技创新团队,并与沈阳协合集团、深圳华大基因研究院等单位签署合作协议,多渠道、多方式开展临床科研。这些年来,医院引进了日本东京医科齿科大学博士满荣勇,选送了2名中青年医师到德国、美国留学。2012年,医院获得南华大学硕士研究生招生资格。2016年,“南华大学个体化医疗临床研究所”挂靠附属怀化医院。2017年成立个体化医疗临床研究所、心脑血管病研究所、循证医学与临床研究中心,被确立为怀化市重点实验室。医院还涌现出一批医疗、科研、教学结合好、团队建设出色的学科带头人。其中,2名专家担任湖南省医学会专业委员会副主任委员、18名专家担任怀化市医学会专业委员会主任委员。

 

适应医改,全面促进医院转型升级

 

在积极适应和主动推进医改的过程中,市一医院找准城市三级医院着力点,创作条件,主动出击,促进医院转型升级持续发展。

“实现最少的花费,主要是坚持“四个合理”:合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费。一直以来,市一医院致力推进临床合理用药。通过加强采购、严格分级管理及处方点评、严格资质管理等措施,建立了业务院领导—医疗质量监管部门—临床科室三级督导制度,出台“分级处方、大处方审查、药品用量监控”等措施,对不合理用药责任人实行“首次通知、第二次诫勉谈话、第三次暂停处方权”的管理模式,规范抗菌药物应用。对毒、麻、精神、放射性药品做到“五专”管理。规范院感管理,规范医疗废物处置,被国家卫计委评为医疗废物管理推广示范单位。

2016年10月1日零点,医院正式实行药品零差价,为全市推进医改工作提供了科学、及时的参考数据。市一医院按照医改要求完善管理,立足“三甲”实施精准化医疗,有序推进医联体、“两票制”等十项重点工作,实现医疗工作由“病本位”向“人本位”的转变,满足群众迅速增长的医疗健康需求。

医院严格控制医疗业务指标,通过合理调配资源等措施提高临床、医技资源利用率,加快患者周转,确保更多群众享受到优质医疗资源。今年上半年,医院门急诊量44万人次,同比增长15%,重点解决了医技资源紧张的矛盾;出院3.3万人次,同比增长6%,危重病人比例保持在50%;门诊、住院病人次均费用与全国三级医院水平相当,连续数年没有明显增长。

    “一样的看病 ,不一样的感受。”市一医针对原老门诊楼拥挤的实际,数次扩面积、优结构、调流程、增设施、优服务。通过增设窗口、导诊标识、座椅空调、排队叫号系统与缴费系统等措施,优化门诊流程与患者就医感受。同时,延长服务时间,启动假日医院,缩短患者排队等侯、诊断治疗时间。新门诊楼启用后,实施门诊——住院一体化管理,患者就医感受得到提升。

医护协作,为患者提供更好的医疗服务。2010年开始,市一医院创新性地推行了医护协作型护理模式,得到上级部门及兄弟医院的肯定,并获2014年度怀化市科技进步二等奖;之后,市一医院推进优质护理服务示范工程活动,修订临床护理质量和专科护理质量评价标准,制定并完善各项规章制度,全面改善护理服务水平,使“一医护理”成为武陵山片区护理发展的领头雁。市一医院现在开展的“有温度的护理”活动,让患者有了更佳的就医体验。

2016年,市一医院设立了“一站式服务中心”,整合预约挂号、简易门诊等分散的服务功能,并根据患者的需求增加预约床位、投诉接待等窗口,通过充满人性化、人情味的服务、便捷的流程及医院环境的改善等,使门诊的服务内涵和服务形象得到显著提升。

 

 

医护先锋,有力支撑社会应急救援

 

“那里有病人需要,我们就到那里!”这些年,市一医院一班人一直思考如何更好地救治危急重症病人。首创ICU“出诊班”、施行120“专科出诊”,整合急救中心、ICU等临床、医技资源,建立多学科协作平台并开展联合诊治,完善危急重症诊治通道……千方百计地提高危急重症和疑难病症救治能力。

2007年,怀化市高危孕产妇急救中心挂靠市一医院。医院集合专家,积极应对高危孕产妇救治工作,平均每年救治高危孕产妇2000余人次,为我市及周边地区广大高危孕产妇保驾护航。

今年7月初,怀化市遭遇特大洪灾,市一医院第一时间派出医疗救治专家队伍,积极筹措医疗物资,灾后开展卫生防疫义诊,为全市特大洪灾“零伤亡”贡献了一份力量。

这些年来,市一医院新增了血液科、风湿免疫科、老年病科、心血管内科、重症医学科、麻醉科等6个市级临床重点专科。经过不懈努力,市一医院拥有感染性疾病科、儿科、骨科、护理等4个省级临床重点专科,神经外科、呼吸内科、妇科、急诊医学科、康复医学科、临床药学等6个市州级医院临床重点专科,呼吸内科、心血管科、神经内科、重症医学科、麻醉科、脊柱外科、关节手外科、产科等15个市级重点学科,全市20个医疗质控中心挂靠该院。

如今,市一医院已成为全国住院医师规范化培训基地、全国脑卒中防治与筛查基地、全国优质护理服务示范医院、湖南省胸痛中心建设试点单位、湖南省临床医疗示范基地、怀化市高危孕产妇抢救中心,怀化市急救技能培训基地。医院区域医疗中心的地位日渐凸显,有效提升了怀化及周边地区的医疗诊治能力和规范化水平,为群众健康福祉提供了有力保障。

 

健康扶贫,积极参与分级诊疗布局

 

“健康扶贫,我先行!”从2014年起,市一医院对通道、会同、芷江等县级人民医院实施医疗帮扶,派出专家,通过坐诊、远程监测、指导及会诊、手术、查房、带教等方式,将三甲医院的服务延伸到县市区,培养当地医护人员,在短期内迅速提升受援医院的技术水平。其中通道侗族自治县人民医院在半年时间内开展了十余项新技术,仅骨科业务收入就增长了41.2%,实现骨科患者“大病不出县”。

在此基础上,市一医院与各受援医院深化协作,通过建立医联体、医疗联盟,将优质医疗资源向县级医院进行辐射,有效提升了县级医院学科建设与诊疗技术水平,盘活双向转诊推动分级诊疗。现在,市一医院与195家医院签订双向转诊病人协议,范围覆盖涉及近40个县的一、二级医院,与99家基层医院签订了医疗联盟协议,与12家二级医院建立医疗联合体,让更多的危重疑难病人能够就近获得救治。

“一花独放不是春,万紫千红春满园。”经过多年努力,市一医院成功打造了涵盖影像、超声、骨科、心血管、重症医学、内分泌、医学检验等近20个学科的武陵山片区医学技术交流平台,结合学科建设,邀众名家来怀传授国内外顶尖技术、经验,在提升各个科室医疗技术水平和服务能力的同时,加强了对周边地区基层医院的技术扶助。每年周边地区基层医院有3000多医护人员从这一平台学习到最新的医疗技术,上万名医护人员得到培训。

“党的温暖送基层”。从2009年开始,医院组织专家服务队,巡回全市各个县市区,开展“党的温暖送基层”、“送医送药送健康”等大型义诊12次,累计时间达60天,为农村老党员、老干部、老教师和特困群众义诊,免费送医送药。此外,糖尿病、消化、骨科等科室开展形式多样的健康科普教育和义诊活动20余次,免费送药折合金额超5.3万元。与此同时,市一医院还坚持院内与院外相结合,向群众普及健康知识。院内,各科室开设健康教育系列讲座,月月讲,授人以渔;院外,组织“健康教育进警营进校园进社区”,传授疾病预防和紧急处置知识,提高群众健康意识和认识。

 

厚植文化,持续抓好行业作风建设

 

“心存党恩勿忘宗旨,情系百姓福泽万家。”这些年来,市一医院党委紧紧围绕医院发展目标,坚持党建促发展,抓班子、带队伍,通过“两学一做”系列活动、党员示范岗等系列活动,发挥党员先锋模范作用;通过开展“爱党爱院爱岗位,提优提质提形”党建品牌创建活动,组织了“学身边人”、“在职党员进社区,服务群众作奉献”等活动,组建党员志愿者服务队,开展“我爱我家”教育活动,举办“洪水无情我有情、爱民募捐当先锋”抗洪救灾募捐活动,以竞赛、学习等多种形式的主题活动,向职工传输社会主义核心价值观,为医院全面协调发展提供了强有力的政治保障和组织保障。

落实“一岗双责”,加强医风医德建设,打造廉洁高效的职工队伍。这些年来,医院开创性地建设“德风术”考核系统,医生管理德术并重、以德为先,将医风医德考评细化分解,通过内审内巡、例行检查等方式,对“四个不合理”侵犯患者利益行为的现象进行查处整治,用绩效和处方权管理规范了医生的执业行为。并将行业作风建设延伸到供购活动,与药品耗材供应商签订廉洁协议,违反廉洁规则的供购双方将接受处理,有效保证了过硬的行业作风,维护群众利益。

永远在路上,付出就有收获。市一医院获得一系列殊荣:全国卫生计生系统先进集体、全国百姓放心示范医院、全国肝胆病防治技术示范基地、全国优质护理服务表现突出医院、湖南省五一先锋集体、湖南省优秀住培协同单位、市文明单位等荣誉。涌现出全国五一劳动奖章获得者蒋政余、全国卫生工作先进工作者罗光平、全国三八红旗手张远方、全国优秀护理部主任罗慧、中央转移支付地方健康素养促进行动项目优秀巡讲专家黄渊旭、湖湘名医解福平、湖南省护理学会首届优秀护士奖刘雅珣等省级以上先进典型。

凝心聚力,奋发赶超,不断满足人民群众的医疗卫生服务要求,市一医院全院职工以实干实绩,向党的十九大交上一份亮丽的成绩单。(陆晓鹏 曾悦)

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